전자민원은 보다 많은 사람이 볼 수 없어 여기에 글 남깁니다.
요금 인상에 대한 답변으로 우등버스 할증제도에 대해 말씀하셨는데요,,
아래는 요금 인상에 대한 귀사의 답변 입니다.
- 항상 저희 금강고속버스를 이용해 주셔서 감사합니다.
그동안 고속버스에만 적용되었던 우등버스할증이 2017년 1월 1일부터
전국 시외직행우등버스에도 도입되어 3월 10일부터 적용하게 되었습니다.
보다 쾌적하고 안락하게 여러분들을 모시겠습니. 항상 저희 금강고속버스를 이용해 주셔서 감사합니다. -
이렇게 답변 주셨는데요,,
시외우등버스 제도 도입 전 요금계산으로 하면 대략 16000원 정도가 나오는데요, 그전까지 계속 17600원 가량으로 이용하였습니다.
또, 기존 우등버스 투입 운행하는 계통은 최대 70% 상한으로 투입하고 30%는 일반 고속으로 투입하게 되어 있는거 아닌가요?? 그러나 현재 속초-동서울간 노선은100%우등버스 입니다. 요금을 적게 내고 이용할 선택권은 없는 상태이죠,
또, 할인제도가 있는 걸로 알 고 있습니다. 출발 2일전까지 사전 예매시, 왕복 예매시, 뒷좌석 할인 등 이런건 모바일 앱에서 할 수 없던데요,,
어디서 하면 되나요??
그리고 홈페이지에 보다 정확하게,, 시외직행우등버스 할증제도에 대해
설명해 주고 요금 인상의 계산이라던지 근거 등은 설명해야 하는거 아닌가요??
전국버스연합회 자료를 보고 있는데, 좀더 자세히 본 후 국토부 기재부 합의로
이루어진 만큼 그 두곳에 지속적으로 민원 제기 하겠습니다.
귀사의 경우 보다 자세한 제도설명과 요금인상의 이유를 이용객이 알 수 있게 설명해 주실것을 제안 합니다..
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